Distribuição nacional de GLP
Rede de milhares de revendas em todo o país
Dezenas de fluxos de WhatsApp com integração ampla ao legado
Canais atendidos
- WebChat
- Bot
A partir de , o WhatsApp cobra por mensagem de serviço
Reduzimos esse volume em até 90% com fluxo híbrido: a conversa sai do WhatsApp cobrado e roda inteira no WebChat, dentro do mesmo aplicativo.
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Preciso da segunda via da fatura deste mês.
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Localizei seu cadastro pelo número. Protocolo 2026-4471-08.
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Toque abaixo para continuar o atendimento com seu histórico completo.
Continuar
abre em atendimento.contactstudio.com.br
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Atendimento aberto no protocolo 2026-4471-08, com seu histórico dos últimos 12 meses.
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Quero a fatura de setembro e o comprovante da anterior.
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Fatura de setembro enviada. O comprovante de agosto está em Documentos.
- fatura-setembro.pdf
- comprovante-agosto.pdf
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Consigo alterar a data de vencimento?
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Consigo. As datas disponíveis para o seu contrato são 5, 10 e 20.
Cinco mensagens, dois documentos e uma alteração de contrato — nenhuma cobrada como mensagem de serviço.
Representação da interface, com dados fictícios — não é uma captura da tela real.
- interações por mês
- +200 mil
- de usuários simultâneos por operação
- centenas
- de disponibilidade
- 99,8%
Como o fluxo híbrido funciona
O WhatsApp abre a conversa com uma mensagem curta. Dali em diante, o atendimento roda inteiro no WebChat, sem sair do aplicativo — o WhatsApp só volta para avisar que há resposta.
Os três pilares
A diferença aparece onde o volume é grande e a operação, complexa.
Integração com o legado
Conectamos aos sistemas que a sua operação já usa, sem forçar reescrita para caber numa plataforma padronizada.
Dados no BI da companhia
O volume de dados da operação sai direto para o BI que vocês já usam — não fica preso num painel à parte.
Complexidade de fluxo em chat e voz
Fluxos de atendimento seguem a lógica do seu negócio, mesmo quando ela é complexa, em chat e em voz.
Casos por setor
Operações de grande volume, em setores diferentes — mesma arquitetura por trás.
Emissão de benefícios, âmbito nacional
Base de usuários na casa dos milhões, atendimento em todo o território nacional
Atendimento por voz com integração massiva a sistemas legados
Canais atendidos
- Voz
- Bot
Telecom de grande porte
Dezenas de milhões de linhas ativas, atendimento distribuído em múltiplas praças
Múltiplos call centers e células de atendimento customizadas, em escala
Canais atendidos
- Voz
- WebChat
IA com o dado no Brasil
Classificamos intenção e transcrevemos áudio com o modelo rodando em sa-east-1,
para o dado do seu cliente não sair do Brasil.
Credenciais
WhatsApp Business API
Tech Provider — integração direta com a Cloud API da Meta, sem BSP intermediário — e Meta Business Partner: a combinação que a própria Meta chama de Tech Partner
Fale com quem constrói a plataforma
Conte o volume da sua operação — a conversa já começa com quem entende a arquitetura.